Доставка готовой продукции производится специалистами компании в чётко условленные сроки, которые оговариваются в индивидуальном порядке и зависят непосредственно от сложности изготовления изделий.
Вопросы о доставке:
Компания «ПроТех» осуществляет доставку продукции по всей территории России.
Можем предложить множество вариантов доставки:
- Наша служба доставки
- Доставка транспортными компаниями (СДЭК, Деловые линии)
Ценовая политика компании подразумевает учёт расстояния до объекта. Исходя из этого, формируется конечная стоимость доставки.
В зависимости от выбранного вида доставки будут разные варианты отслеживания вашей доставки.
Через трек номер на сайте транспортной компании
Через звонок или смс с вашим персональным менеджером
Если перевозчик повредил товар во время транспортировки, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
-
Фиксация повреждений: Как можно скорее зафиксируйте все повреждения товара. Сделайте фотографии или видео, которые чётко показывают степень повреждения.
-
Сохранение документации: Сохраните всю документацию, связанную с перевозкой, включая грузовую накладную, договор на перевозку и любые другие сопутствующие документы.
-
Уведомление перевозчика: Немедленно уведомите перевозчика о повреждении. Обычно это делается в письменной форме, чтобы официально зафиксировать ваше обращение.
-
Претензия: Подготовьте и подайте претензию перевозчику. В претензии укажите подробности инцидента, приложите фотографии повреждений и требуйте компенсацию убытков. Уточните сроки, в которые перевозчик должен ответить на вашу претензию.
-
Оценка ущерба: В некоторых случаях может потребоваться независимая экспертиза для оценки стоимости повреждённого товара.
-
Страховка: Если товар был застрахован, свяжитесь со страховой компанией для подачи страхового иска. Страховая компания может требовать отдельный пакет документов и доказательств.
-
Юридическая помощь: Если вопрос не удаётся решить мирным путём или сумма ущерба значительна, рассмотрите возможность обращения за юридической помощью. Юрист поможет вам навигировать по процессу и обеспечит соблюдение всех юридических норм.
Следование этим шагам поможет вам эффективно реагировать на ситуацию с повреждением товара перевозчиком и минимизировать возможные потери.