Доставка готовой продукции производится специалистами компании в чётко условленные сроки, которые оговариваются в индивидуальном порядке и зависят непосредственно от сложности изготовления изделий.

 

Вопросы о доставке:

Компания «ПроТех» осуществляет доставку продукции по всей территории России.

Можем предложить множество вариантов доставки:

  • Наша служба доставки
  • Доставка транспортными компаниями (СДЭК, Деловые линии)

 

Ценовая политика компании подразумевает учёт расстояния до объекта. Исходя из этого, формируется конечная стоимость доставки.

В зависимости от выбранного вида доставки будут разные варианты отслеживания вашей доставки.

Через трек номер на сайте транспортной компании 

Через звонок или смс с вашим персональным менеджером 

Если перевозчик повредил товар во время транспортировки, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

  1. Фиксация повреждений: Как можно скорее зафиксируйте все повреждения товара. Сделайте фотографии или видео, которые чётко показывают степень повреждения.

  2. Сохранение документации: Сохраните всю документацию, связанную с перевозкой, включая грузовую накладную, договор на перевозку и любые другие сопутствующие документы.

  3. Уведомление перевозчика: Немедленно уведомите перевозчика о повреждении. Обычно это делается в письменной форме, чтобы официально зафиксировать ваше обращение.

  4. Претензия: Подготовьте и подайте претензию перевозчику. В претензии укажите подробности инцидента, приложите фотографии повреждений и требуйте компенсацию убытков. Уточните сроки, в которые перевозчик должен ответить на вашу претензию.

  5. Оценка ущерба: В некоторых случаях может потребоваться независимая экспертиза для оценки стоимости повреждённого товара.

  6. Страховка: Если товар был застрахован, свяжитесь со страховой компанией для подачи страхового иска. Страховая компания может требовать отдельный пакет документов и доказательств.

  7. Юридическая помощь: Если вопрос не удаётся решить мирным путём или сумма ущерба значительна, рассмотрите возможность обращения за юридической помощью. Юрист поможет вам навигировать по процессу и обеспечит соблюдение всех юридических норм.

Следование этим шагам поможет вам эффективно реагировать на ситуацию с повреждением товара перевозчиком и минимизировать возможные потери.